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《卓越管理》——企业系统运营管理课程

发布日期:2013/1/31 13:04:14  来源:思拓尔  作者:思拓尔  浏览量:1749

  课程简介:

  企业系统运营沙盘模拟培训课程旨在运用现代沙盘教学方法,通过管理者亲身体验模拟企业完整的系统运营过程,使管理者从思想深处构建企业一盘棋的大格局,真正理解企业价值产生的根源,切实培养管理者的系统思考能力,提升管理者的全局观念,加强管理者的协作精神,树立管理者的整体意识。

  培训内容围绕:熟悉企业全面管理系统;了解企业整体运作流程;理解不同职能依存关系;谋求企业系统效率提升等四个方面的内容展开培训。

  模拟经营中,学员分组建立若干模拟公司,分别扮演总经理、采购部经理、财务部经理、销售部经理、产品部经理等角色,成员间通过广泛交流和全方位的协作,形成相互支持的跨职能团队。每个跨职能团队都要面对激烈动荡的市场环境,制定企业发展战略,做出服务于全局的各项管理决策。模拟公司将依靠管理团队的集体智慧,参与激烈的市场竞争。参加培训的学员在经历模拟企业3-4年的成功与失败过程中,锻炼协作与沟通能力,树立本职服从全局的管理理念,培养顾大局、识大体的复合型管理人才。

  培训意义和收获:

  1、通过培训,学员对部门间相互协作关系的认识更加全面和清晰;

  2、获得极其宝贵的企业系统运营实践经验;

  3、纠正狭隘的部门意识,打通职能竖井,铲除沟通壁垒;

  4、通过分析生动鲜活的现场案例,认识部门间相互支持的重要性,真正理解组织效率提升的来龙去 脉;

  5、通过模拟演练,大大提高跨职能管理团队信息共享和决策的能力;

  6、对企业内部价值链进行全面分析,深刻揭示企业竞争力的来源;

  7、拓宽管理者视角,走出部门意识的局限,使管理者的思维格局得到实质性的提升;

  8、通过模拟经营岗位角色的轮换,体验周边职能对企业价值产生的贡献,构建相互尊重、相互支 持、相互激励的和谐组织氛围。

  适合在以下某种情况引入内训:

  1、拟提升中层经理整体经营管理素质;

  2、拟解决部门间协作障碍影响组织目标达成问题;

  3、欲终结部门间矛盾重重、相互攻击、相互掣肘的混乱局面;

  4、对后备干部进行任职前培训,希望其深刻理解本职与周边职能的实质性关系;

  5、政府管理部门欲了解企业客户的经营运作流程;

  6、企业改制,管理者职能需进行实质性市场化转变。

  课程大纲:

  一、企业组织结构设计、职能分工与管理流程设计

  1、分析比较企业不同组织形式的优点与缺陷;

  2、学习建立符合模拟经营需要的模拟企业组织构架;

  3、针对模拟企业架构设计简要职能说明;

  4、依据适用原则,进行成员分工;

  5、明确各职能间的协作关系;

  6、制定信息传递与共享原则;

  7、企业内部价值链的分析、探索与构建;

  8、制定组织决策的基本模式;

  二、制定组织目标与战略

  1、制定组织战略愿景——明确组织的使命、路径与目标体系;

  2、扫描经营环境,进行战略分析;

  3、构造战略,制定组织的战略发展规划;

  4、学习确立职能战略;

  5、练习战略目标的细化与分解;

  6、通过各职能间管理沟通,谋求战略协同;

  三、管理沟通与组织融合

  1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享;

  2、演练不同的沟通方式,体验不同沟通方式的特点;

  3、通过现场案例,分析常见的沟通障碍,解除沟通的误区;

  4、透过同级沟通与上下级沟通的误区,解析传统沟通的“代沟”;

  5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法;

  6、学习开放型组织文化的建设;

  四、经营计划的制定与执行

  1、练习运用群体决策手段进行模拟公司总体计划的制定;

  2、进行计划的分解与细化;

  3、通过演练,学习经营预算的制定;

  4、体验预算的实施与管理方法;

  5、学习差异的分析及预算的控制与修正;

  6、运用对比法,检验计划的正确性,适时进行计划调整;

  五、系统运营的过程控制

  1、进度的均衡性控制;

  2、管理决策质量控制;

  3、综合成本管理与控制;

  4、学习成本控制的程序和要点;

  5、学习、运用各类成本分析方法,有效降低成本;

  6、职能接口通畅性控制手段的实际运用;

  六、系统运筹管理

  1、分析业绩不良的模拟企业案例,寻找系统效率缺失的原因;

  2、学习发挥职能协作精神,探索系统效率改进的路径;

  3、练习企业系统内的高效资源配置,协调融资、采购、生产、销售等职能的能力匹配;

  4、在模拟经营过程中体会系统管理与组织效率的关系,运用系统分析方法指导不同部门的经营决 策,调整经营策略,提升决策质量;

  5、分析绩优的模拟公司战略安排和决策特点,认识系统效率产生的来源;

  6、 通过梳理各职能间的相互支撑作用,认识不同管理部门管理延伸的方向和逻辑关系,构建管理者系统运筹企业的大思路、大格局。