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销售技能提升班

发布日期:2013/1/31 13:15:41  来源:  作者:  浏览量:1937

  如果您已经掌握了销售的基本技能、基本流程以后,应该迈向更高的台阶了,例如:

  通过消费者的行为来了解其内心需求的变化;

  通过合理的销售策略,来实现产品价值的最大化;

  通过对客户关系的管理来降低企业客户开拓成本、服务成本提升客户忠诚度;

  通过自我目标管理来实现自己综合实力的提升,同时为团队贡献力量,让客户满意,让公司满意!

  本课程将从心态修炼、销售策略、自我管理等方面,全面提升销售人员的综合素质与销售技能,打造销售精英!

  优秀销售人员的自身修炼——掌握销售本质,提升自我认知

  1.销售的本质是资源竞争,销售人员如何面对?

  (1)自身行为的主动性——提升自身的“社会化程度”与“魅力”

  (2)交流对象的多样性——积累共同喜好,随时与客户加深“感性”

  2.优秀销售人员的市场发展定位——如何进一步做好“客户关系管理”

  实施策略性销售面谈二步曲——揣摩客户心理,引导实际行为

  1.策略性销售面谈二步曲之一:打出“听、问、说、笑”组合拳

  (1)听——听是为了再次去问,从而决定如何来说

  (2)问——如何探询客户“首页”背后的秘密

  (3)说——如何说得客户怦然心动

  (4)笑——笑本身就是一种战术

  2.策略性销售面谈二步曲之二:理解人性层面的“性格区分”法

  销售冲刺阶段的谈判导入——销售谈判中“出牌”与“软硬兼施”的战术实施

  1.何谓销售谈判——通过谈话影响判断的过程,谈是形式,判才是关键

  (1)销售谈判中如何“出牌”——如何影响客户的判断决策

  (2)销售谈判中如何“出牌”——开场策略

  (3)销售谈判中如何“出牌”——引导策略

  (4)销售谈判中如何“出牌”——信息“制造”策略与“诱捕”策略

  (5)销售谈判中“软硬兼施”的战术实施——处于谈判劣势中的我们怎么办?

  (6)销售谈判中“软硬兼施”的战术实施——谈判劣势中如何最终解决客户问题

  (7)销售谈判中“软硬兼施”的战术实施——处于谈判优势中的我们怎么办?

  (8)销售冲刺阶段的谈判导入总结

  (9)销售谈判的目的是双赢,谈判的结果是成交——掌握最终的销售谈判成交策略。